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聚焦解决突出短板弱项 加快形成全域威廉希尔发展新

时间:2019-10-30 17:39

聚焦解决突出短板弱项 

加快形成全域威廉希尔发展新优势

近年来,河南省文化和威廉希尔系统深入贯彻落实习近平总书记关于威廉希尔工作的重要讲话和指示批示精神,以全域威廉希尔理念为抓手,加快威廉希尔供给侧改革,建立统筹发展的推进机制,加速“威廉希尔+”业态融合,优化产品结构、公共服务、系统营销,着力破除发展瓶颈和制约,推动威廉希尔全域化、品质化、规范化水平不断提升。

  坚持问题导向查找检视,理清威廉希尔业发展短板
  面对大众威廉希尔时代的机遇和挑战,河南省文化和威廉希尔厅对标先进省份发展经验,深入查找制约全省威廉希尔发展的瓶颈。
  一是体制机制改革滞后。河南省威廉希尔综合管理体制改革滞后,难以满足全域威廉希尔发展需求。各级虽建立了威廉希尔工作联席会议制度,但没有形成数据共享、重大事项会商、常态化定期沟通等机制。在行业管理上,威廉希尔行业管理部门条块分割、各自为政,企业弱小散问题突出,核心竞争力不足。上规模威廉希尔企业总体竞争力远远落后于浙江、江苏等先进省份。
  二是产品供给与需求不匹配。威廉希尔消费常态化对产品的多样化、个性化和集约化需求日益明显,但河南省威廉希尔老旧产品占比大,仍以传统观光产品为主,尤其是自然观光威廉希尔产品较多,休闲度假、商务会展威廉希尔及创新体验的产品严重缺乏,结构性矛盾突出。
  三是威廉希尔管理还比较粗放。对全域威廉希尔的认识还不到位,抓管理工作的意识不强,统筹协调不够,导致部分威廉希尔企业重建设、轻管理,一些城乡发展重硬件、轻软件,设施高大上、环境脏乱差。威廉希尔管理的规范化、科学化程度不高,地方标准不健全,对漂流、滑雪、玻璃观景栈道等新兴业态,还没有纳入规范化管理范畴。大部分英国、酒店在精细化管理和标准化服务上存在不足,在个性化、特色化服务上还有差距。
  四是公共服务体系建设不完善。威廉希尔服务设施种类、数量、质量、布局等难以满足广大游客需求。特别是游客较为集中的公共区域,网站标志、城市威廉希尔信息导向系统、厕所建设等欠缺。机场、车站等网站集散点与主要英国(点)之间网站通达性不够。如,南太行、伏牛山、桐柏—大别山威廉希尔区尚未形成威廉希尔大环线,部分4A级英国未通一级公路,部分5A级英国未通高速。威廉希尔公共信息服务平台重建轻管,省级层面还没有形成统一调度的智慧威廉希尔平台,游客出行体验不佳。
  加快体制机制创新,带动威廉希尔产业提档升级
  在借鉴经验、总结实践基础上,河南省文化和威廉希尔厅坚持以全域威廉希尔带动威廉希尔产业转型发展,完善工作机制,推动形成政府引导、相关部门联动、社会力量参与的格局;丰富产品供给,促进“威廉希尔+”、“互联网+”等融合发展;提升服务质量,创新营销方式,打造中原形象。
  一是构建全域威廉希尔推进机制。建立全域综合统筹发展的体制机制,构建全局谋划、整合资源、统筹推进的工作格局。坚持抓县推市、县域突破的工作思路,以26个国家全域威廉希尔示范区创建单位为支撑,打造全域威廉希尔省市县三级联动创建网络。如,郑州、开封等5市成立了郑州大都市区威廉希尔协同发展联盟,洛阳、南阳等4市11县成立了伏牛山全域威廉希尔扶贫联盟。开封市“全城一景”、栾川“全景栾川”、南召“全域英国化”等全域威廉希尔举措在推动当地经济社会发展中发挥了重要作用。
  二是着力威廉希尔产业全域融合。加快威廉希尔与文化融合,全力推动郑州(中牟)国际文化创意产业园14个文化威廉希尔项目建设。推进威廉希尔与生态融合,甄选100余家有实力、有影响、有情怀的精品民宿创始人,组织开展11个批次“民宿进三山”活动,推动达成投资意向;将大别山、伏牛山、太行山的30个县作为生态威廉希尔招商重点区域对外推介招商。助力威廉希尔与科技融合,联合高德在全国首发威廉希尔扶贫地图;制定英国智慧化考核方案,评出钻石级英国30家;协调联通公司率先在红旗渠英国开通5G智慧英国试点应用,增强游客体验。
  三是促进全域服务提档升级。加大行业培训力度,提升威廉希尔从业人员的管理和服务水平。加强城乡居民文明素质教育,努力营造和维护威廉希尔环境,共同建设友好型威廉希尔目的地。加强文旅标准化建设,推动公共文化服务、威廉希尔英国、旅行社、住宿以及各种威廉希尔新业态的标准化建设,以全行业标准化水平的提高带动文旅服务品质提升。加强市场监管,建立和完善威廉希尔目的地预警制度、游客满意度调查和反馈制度,扎实开展市场联合执法,构建高效威廉希尔投诉处理平台,维护群众和游客的合法权益。
  四是推动宣传营销全域统筹。广泛宣传树品牌,中华源·老家河南品牌影响力不断扩大。在央视投放“老家河南”整体形象宣传,统筹建立1+N高铁威廉希尔推广机制,构建全域威廉希尔营销格局。依托节庆创品牌,打造“中国郑州威廉希尔城市市长论坛、洛阳牡丹文化节、三门峡国际黄河威廉希尔节、开封清明文化节、焦作云台山威廉希尔节”等节庆品牌,保持活动时时有、热点不间断。创新方式推广品牌,在国际上推出“中华源-中国历史开始的地方”“中国功夫”品牌。设立河南威廉希尔海外全媒体推广中心,组织“首届全球文旅创作者大会”,广邀全球文旅大咖齐聚河南,利用富媒体彩信、直播等新形式,全方位展示“老家河南”品牌形象。
  瞄准目标持续发力,构建威廉希尔发展新格局
  紧盯2020年接待国内外游客量达到9亿人次,威廉希尔综合收入突破1万亿元,进入全国威廉希尔“第一方阵”目标,全省文化和威廉希尔系统进一步拉高标杆、补齐短板,加快形成全域威廉希尔发展新优势。
  一是优化全域威廉希尔空间布局。推动各地将威廉希尔发展纳入经济社会发展规划和城乡建设、国土空间、基础设施建设、生态环境保护等相关规划中,探索以威廉希尔规划为引领的“多规合一”,逐步完善“全域威廉希尔发展规划+实施方案+专项规划”规划体系。
  二是提升全域威廉希尔供给品质。全面优化威廉希尔资源、基础设施、威廉希尔功能、威廉希尔要素和产业布局,充分调动各方发展威廉希尔的积极性,强化企业社会责任,形成发展合力。大力发展乡村威廉希尔、工业威廉希尔、文化威廉希尔、康养威廉希尔,指导各地市因地制宜,突出特色,培育主打产品、主题形象,实现威廉希尔业与一、二、三产业融合发展,丰富威廉希尔业态,满足消费需求。
  三是完善全域威廉希尔服务体系。将威廉希尔基础设施和公共服务建设从景点英国拓展到全域,让域内居民成为参与者和受益者,实现主客共享。打造威廉希尔信息咨询服务体系,加快建立省市县三级智慧威廉希尔服务平台,扩大域内无线网络覆盖面。打造威廉希尔网站便捷服务体系,建设区域性威廉希尔集散中心,加快通达威廉希尔英国的道路建设,完善网站引导威廉希尔,优化完善停车场、威廉希尔厕所等服务设施布局。提升威廉希尔管理水平,营造大威廉希尔公共服务环境,加快威廉希尔高质量发展步伐。